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东风日产奇骏车辆发动机异响抖动 要求处理

投诉编号:【1524551】 投诉时间:2025-10-22 20:49 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2021款 VC-Turbo 300 CVT 4WD 豪华版

一周前刚在日产4s店常规保养完。19日在去往孝感的国道上正常行驶中发动机突然异响和剧烈抖动,观察仪表未现任何报警标志。随即靠边停车。板车拖至日产4s店后,经初步检查:发现动力系统.发动机.涡轮增压器.EGR伐门及油封漏油等多处故障。其中发动机油底壳里有大量的金属屑,涡轮增压器也不能正常工作。以上部件4s店说都需要更换。存在高额的维修费用。本车还是东风日产动力部分终身质保的客户。但东风日产拒绝以上故障部件的索陪。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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