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东风日产奇骏高速发动机故障 动力丢失

投诉编号:【1523005】 投诉时间:2025-10-20 16:27 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2023款 e-POWER 超混双电机 四驱 至尊版

10月7日高速发生发动机故障目前车辆行驶里程为2万1千公里左右。以多次把我丢在路上打4S电话救援,买了个车还是买了个爹以前的我都忍了,但这次车辆在高速公路高速行驶中突发发动机严重故障导致动力丢失,属于重大车辆质量问题,已经危及到我和家人的生命安全,由此带来的巨大安全风险也反映出车辆本身可能存在的产品缺陷。因此我对东风日产厂家提出如下诉求1、要求退车或换车该重大质量问题已经直接影响到车辆的安全性和使用价值。2、赔偿相关损失,包括但不限于拖车费、交通费、误工费、精神损害补偿和其他直接损失3、要求厂家出具正式检测报告明确故障原因性质责任归属。4、要求厂家对此事件进行调查并公开向我和公众道歉。厂家答复太官方,问题没有实质性进展。非常不满意。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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