比亚迪汉购车时承诺补贴未能兑现 希望处理

1.购车洽谈阶段的补贴承诺：[2025.10.10]，我前往上述比亚迪4S店咨询购车事宜，涉事销售人员在介绍车辆价格时明确表示，当前购买目标车型可享受国家政府补贴5000元，并将该补贴纳入车辆落地总价进行核算，最终告知我包含此5000元政府补贴后的车辆全款落地价为176300元。基于对该补贴政策的信任，我最终决定购买该车型。 2.付款环节的流程变更：[2025.10.17]，我按照约定前往4S店支付购车款项时，销售人员突然提出变更付款金额，要求我先行支付181800元（即原约定落地价加上5000元补贴金额），并解释称“5000元政府补贴将在后续由相关部门直接打到您的个人账户”。虽与初始沟通的付款方式不符，但出于对4S店专业度的信任，我按要求全额支付了181300元购车款。3.补贴落空与4S店的答复：付款后，我多次向销售人员询问补贴申领进度，对方均以“正在走流程”“请耐心等待”为由拖延。直至[2025.10.21]，销售人员才明确告知我“政府补贴额度已用完，无法再享受该5000元补贴”，且只愿承担2500元赔偿。 4.沟通与争议焦点：我当即提出异议，指出补贴是购车决策的关键因素，4S店作为专业销售机构，理应提前掌握补贴额度动态并履行告知义务，而非在诱导购车后以“额度用完”为由推卸责任。但4S店始终坚持“补贴落空是政策原因，与门店无关”，拒绝承担任何责任。