一汽大众速腾车辆两个大灯局部氧化发黄

车辆还在整车质保内，购买延迟质保。2025年9月13号去该4S店，检查车辆大灯局部异常发黄情况，该4S店工作人员为对我进行大灯情况，也没有根据我这边陈述的情况，也没有根据店内维修师傅检查结果，单方面：依据厂家鉴定手册内容（非质量问题，人为问题），提交到厂家总部，最后厂家总部反馈结果，也是非质量问题，人为问题。之后我再次去4S沟通问题，对方说出有可能是阳光照射或者洗车液体的原因；我回答：如果太阳光照射或者洗车液的原因，为什么两个大灯都是同一个位置发光，而大灯三分之二的位置依旧新的一样？你们单方面依据所谓的手册直接判定，合理吗？他们没有给与正面回答，和一汽厂家客服反馈多次，也不正面回答问题，而后给我一个所谓的关怀处理方案，向厂家申请一定的金额处理我的大灯问题，我问该方案处理时间是多久呢？申请金额是多少呢？对方告知我：处理时间不确定，申请金额不确定；长达一个月的时间没有给与我正面处理答复，答非所问，搞我心态。期间我去过另一家4S店，当接待我的第一个工作人员，说大灯质量问题，没想到流程结果依旧是非质量问题人为问题。我认为大灯异常发黄，里有亮光条，太阳光照射会高温反射，造成局部发黄。