别克英朗4S店修车时擅自动了行车记录仪

2025年10月3日发生事故，汽车放到4s店去修，14号拿到的时候却发现行车记录仪以前的视频都不见了，今天10月19日下午四点去找别克汽车维修部工作人员询问，却不承认动过我的记录仪，板着脸还问我想怎么样，我说询问一下修车的就行了，他们连修车记录都不想查询，一个矮个子男的完全不搭理我，另一个坐门口的短发中年女的就说我们没有动过记录仪，你到底想怎么样，总之态度十分恶劣，平常就我自己开车，行车记录仪视频丢失肯定是修车时候弄没的，他们却不承认，导致以前的事故视频丢失，以前要删视频都是我自己手动删，不会自动删除的。现在记录视频却记录几分钟就会自动删除，而且记录的路段也不全，行车记录仪被搞坏了我觉得，14号拿车时候和我说后续有什么问题可以找他们，结果今天去4s店找了他们就死不承认，完全变了个态度。我不想和他们争吵，只能离开，他们就是不想承担责任，哪怕帮我把行车记录仪变成以前那样也行，他们却完全不理会我，因此来投诉。