国道行驶途中突然降速,显示变速箱进入紧急模式,停车后再也不走了,拖车拖到4s店,后来检测需要更换机电单元,让我们出12670元,后来了解到这个是这款车出厂的设计缺陷,应该给我们免费维修,而且别的车主也是这个问题免费维修的,我们要求同等对待。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。