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吉利银河A7订车至今没有提车且态度敷衍

投诉编号:【1522276】 投诉时间:2025-10-19 13:53 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河A7 投诉车型:2025款 EM-i 150km 星舰版

本人与2025年9月2日在4s店下定了银河a7外观天青灰内饰烟波灰星舰版,销售和我说9月底国庆之前能提到车,至今还没有提到车,无论线上还是去店里找销售沟通得到的答复只有说因为天青色的外观订单较少,可能厂家那边排的生产单比较后,需要等厂家发货,厂家还没有发货,给我们的解决方案是要么换颜色,店里有现车,要么只能等厂家发货,且没有给出具体交付时间,在和其销售经理沟通期间态度特别敷衍,不耐烦。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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