3G退网导致远程启动、空调控制等功能失效,厂家违反终身免费承诺。4S店说法是需要自费更换Tbox,收费1200元。拨打厂家投诉电话不能有效解决问题,只是让4S店再联系一次。严重怀疑厂家和4S店就3G退网卖配件挣钱,要求履行承诺免费更换配件,实现终身免费使用的承诺。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!