领克10EM-P订车后未能按约定交车

1.20250914大定，定车时销售承诺约20天能够交车，现已超期15天，没有任何说明及处理方案，要求客户耐心等待，却没有任何交付约束或客户补偿；2.在申请吉利亲友券时，程序提示未锁单，销售于9月29日协助解决，后向400咨询车辆交付进度时，客服回复中提到9月29日大定，与实际不符，影响实际交车进度；3.400客服与门店互相推诿，拒不告知实际进展，400对于投诉内容不作回访，服务差。