领克10 EM-P订车后未能交车 希望处理

厂家迟迟不生产车，16号大定现在一个月了车一点进展都没有，也没有准确交车日期联系厂家客户也没有准确回复，就让无休止的等，这都等了一个月了车还没有生产，厂家说让区域专员联系，等了六天都没有专员联系，希望10月底交车或者退订。