理想L6主驾座椅凹陷 售后推诿责任不解决问题

本人去年2014年11月10日在理想汽车购买新车，在今年2025年八月份发现主驾座椅左侧海绵凹陷，影响乘坐体验，因为凹陷原因，导致坐下后凹陷边缘边硬，膈屁股，非常不舒服。于是在8月14日联系客服解决，预约8月17去理想售后服务中心检查，线下售后人员检查说这个问题是正常问题，他们无法解决不给修复，我不同意解决方案，于是他们说反馈总部给我答复。一直等到9月25号没有联系我，我找理想线上客服询问情况，之后线下售后人员联系我，说总部不认可这个问题不给修复，我不认可，售后说继续反馈总部。等到10月12号依然没有答复，我继续找线上理想客服，之后理想的售后专员打电话给我，依然说无法解决我的问题，说这个是我不当使用，可能因为重量压制的原因凹陷等原因导致凹陷，需要自己自费修复。本人体重80kg,并不是非常重的体重，这个明显产品质量问题，根据汽车三包政策，家用汽车产品包修期不少于3年或行驶里程6万公里，三包有效期不少于2年或行驶里程5万公里。这个是新车我只开了9个月，总里程1万多公里，就出现了质量问题，我并没有过度使用和恶意损坏。我的诉求是帮我把座椅凹陷修复好就行，这本来就是小问题他们搞了两个月不解决，这种态度和服务我无法接受。非常气氛，在买之前一直跟朋友家人推荐理想汽车，这种售后服务只能让客户心寒，以后闭坑理想汽车。