理想L6行驶3000公里无磕碰轮毂内部氧化

2025年6月份提车，10月份发现四个轮毂都有不同大小的内部氧化痕迹，氧化处表面光滑所以不存在本人行驶途中导致磕碰，10月12号到成都市理想高新区新园路服务中心检查，当时说反馈给客服审核，但是15号一直没响应，直到15号下午连续催促才回复说是外力引起，我要求售后人员证明我外力导致的怎么能让表面这么光滑没有任何磕碰痕迹，至今售后没有任何答复做冷处理。