吉利博越首任车主终身免流承诺不兑现

吉利博越PRO智慧车型，客服咨询与电话回访都讲是首任车主终身免流，不区分娱乐与基础流量，现在流量到期之后，经常性的没网，从10月7日投诉到现在没有彻底解决这个问题，也配合400去了4s店查询了硬件，硬件是没有问题的。就是车联网流量问题。目前远程车控，导航及sos都不能使用。反馈多次就是处理不彻底，10月7日投诉后，刷新了网络之后好了一段时间，10月8日又没网了，然后10月9日投诉后说好了，10月10日查看后，到现在依然没网，投诉就有，不投诉就没有。请吉利汽车彻底解决我这个车联网流量问题。谢谢。