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吉利博越L承诺不兑现 OTA升级区别对待

投诉编号:【1520937】 投诉时间:2025-10-17 00:07 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越L 投诉车型:2024款 1.5TD DCT 尊贵版

尊敬的车质网领导:您好!我是24款旗舰版博越L车主,代表众多车友表达对车机系统更新的迫切诉求。我们的车机搭载高通8155芯片,硬件本具升级条件,但当前银河OS问题频发——自动重启、功能卡顿、语音助手响应迟钝等问题影响日常使用。让人不解的是,同为8155芯片的银河L7等车型已升级FlymeAuto,及前几日的发布会明确了星越L更新的信息,明明之前承诺博越L、星越L等用户三季度更新车机,而我们迟迟无升级消息,这种差异对待让博越L老车主倍感失望。恳请官方明确23/24博越L系统更新时间,用实际行动回应老车主信任和应有的OTA更新权利。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,我司高度重视,感谢您的宝贵意见,我们会认真考虑并改进!如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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