广汽本田皓影销售承诺不兑现 要求处理

我买车的时候说好的送我保养，后面到时间去保养的时候，我自己付费保养的，他们说销售离职了，他们要核实，就是说我空口说他们不认，不不是不不送了。后来我找到那个买车的时候签的那个协议送的保养，找到他们，他们店里又说要核实，最后没办法，我打400厂家客户投诉了，保养给我送了。为这个事情我来回跑4次，一来一回300多公，跑了4趟。然后找他们，他们一直也不给我说法，也不理，也不管，现在都几个月时间过去了。