本人于2021年7月份在惠州沃尔沃4s店购买XC60一辆(8月份提车),在使用过程中一直在4s店做保养和检修,有一次在行驶过程发动机故障灯亮了,熄火后再启动故障灯就没有了,在保养时也和接待人员说明发动机故障灯亮灯情况,当时也没有检查出亮灯原因(当时还在质保期内),后面故障灯也没有亮了,就不了了之了。就在今年10月7号故障灯又亮了,再熄火后故障灯还会一直亮,就开到4s店做检查,说三元催化问题要换,就想着是大问题了,经过几天的沟通与协调,请问在质保期内为什么找不到原因,过了质保期问题怎么就变大了呢?这两天也和4S店沟通让我出4层的费用(六千多),我就没同意,最后4S店领导也打电话给我也没有达成一致(还说让我随便去投诉维权),经多方面证实三元催化不会一下就坏的,都是提前会有警示的,上次亮故障灯就是提示,所以此次造成换三元催化是厂家产品质量问题和4S店的责任。
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