上汽大众朗逸频繁报故障一缸和三缸失火

到手五月份到八月份，频繁亮故障灯，去售后读故障码，发动机失火，亮发动机故障灯。售后人员说没问题，叫我继续开。最后一次去，一万三千公里，告知我要换东西了，先换火花塞，好，叫车主自掏腰包付费了。现在火花塞质量这么差吗？只能用几千公里吗？过了质保后必须坏吗？ 后面已经过质保了，为什么在质保内的时候不处理、不检查、不换东西、不查根本原因，就只消一个故障码就没事了，忽悠车主开走，说是燃油不足，输油泵输不上油导致失火。过了质保就说火花塞有问题，就叫车主换东西维修了，自掏腰包？这种逻辑谁规定的，厂家规定的吗？ 后面说要升级系统，到现在两个多月了，没有任何联系。家离售后来回20公里，我加油不是钱吗？一直来回跑，不处理问题。现在跑了1.8万公里，怠速油耗高了两三个，跑高速120都困难，发动机声音明显不正常，怠速方向盘抖动。现在车子这种状态，谁来负责？希望得到有效处理，一直修好为止！