

新车行驶300公里的时候风挡裂了,自费在更换了一块原装圣戈班的风挡之后,抬头显看不清楚了。白天强光下几乎看不到。更换当天发现问题,4S店说已经下班了要求我把车取走第二天处理,第二天4S店师傅说抬头显是有显示的,所以不算故障,不给我处理。拖了半个月后致电宝马中国投诉,4S店才重新联系我,要求我在天黑以后到地库黑暗的地方拍清晰的照片提供给他们,跟厂家反馈。我多次表示白天用车比较多,白天根本看不清。但是4S店的售后接待经理,一个月内多次坚持让我在天黑以后找黑的地方拍抬头显的效果提供照片给他们。最后一次,要求我在晚上8点天黑以后把车开到40公里外的店内让他们员工拍照。拍完以后跟我说原厂反馈我的抬头显没有问题。在店内我跟店内师傅一起对比了其他原厂车辆的抬头显,跟我车更换后的抬头显,对比非常明显,就是我车显示变模糊了。再次致电宝马中国,他说他们只是客服只有4S店才能跟厂家沟通,让我一切以4S店的反馈为主。然后就再也不理我了。现在一个多月了,新车变旧车了,4S店和宝马中国都不处理。
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