2024年6月购车时,与上海宝信汽车销售服务有限公司的合同中明确,在购车后半年将宝马官方提供的置换购车补贴返还到位,到目前已过一年多,没有兑现。因目前上海宝信汽车销售服务有限公司已经从2025年4月不再是宝马经销商,改为上海伟杰之宝代替宝信。联系伟杰之宝,对方不认可这补贴。虽然上海宝信汽车销售服务有限公司原来的员工现为上海伟杰之宝的员工,但联系原来的销售员,对方也不管。联系宝马中国客服,宝马中国仍让我联系伟杰之宝。宝马中国、伟杰之宝,上海宝信三者之间相互推诿。至今该补贴仍无着落。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
