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广汽本田皓影天窗遮阳帘卡扣断裂

投诉编号:【1519283】 投诉时间:2025-10-14 12:04 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:皓影 投诉车型:2021款 240TURBO CVT 两驱 尊贵版

作为本田的忠实粉丝,当初购车时毫不犹豫选择了皓影,从购车到现在天窗遮阳帘总共打开不超过十次,就在前几天,正常打开遮阳帘时卡扣突然断裂,在网上查询发现很多车主都存在卡扣断裂问题,断裂卡扣存在明显设计缺陷——材料强度不足,无法承受高温环境,长期使用后易老化脆裂。作为广汽本田的忠实用户,我无法接受这种“明知缺陷却不召回”的态度。根据《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品应符合正常使用性能,而我的车在正常使用、低频使用场景下仍出现部件断裂,显然属于质量问题。呼吁广汽本田正视通病,主动召回问题车辆。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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