20款奥迪Q5L车子,行驶六万多,今年九月份突然出现空调不制冷问题,检查发现蒸发箱漏冷媒导致,咨询售后得知更换需要自费,厂商还不予质保,说配件只质保三年,超保自费需要八千多,本人不认可收费昂贵,在网上查询到很多Q5L车主反馈蒸发箱漏液导致空调不制冷问题,存在缺陷属于质量问题,应该给予质保维修或者厂家召回更换,所在位置:江西省宜春市。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!