一汽奥迪对徐州东源经销商监管不严,2021年11月购买的Q5L,同时购买了6年延保(含三大件延保及6年基础保养),4S店倒闭购买的6年延保服务和保养无法履行。一汽奥迪生产厂家存在对经销商监管不力,使消费者权益受损。要求一汽奥迪厂家兜底解决问题。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!