
尊敬的车质网的各位领导和伙伴您们好打扰各位领导伙伴的宝贵时间。苏州汽车销售服务有限公司全款购买了一辆全新的26款沃尔沃S90智远豪华汽车。并于9月26日进行了提车。在提车当天,我刚把汽车开出4S店,还没有行驶出两公里的路程,汽车就一直报故障码。我当即让坐在副驾驶的妻子进行了拍照取证,并随即向4S店的对接销售进行了情况反馈。随后我依据对应4S店销售的指导,进行了对应的操作和排查。但是故障码还是一直没有消除,一直往外报错。经过跟4S店的沟通后,在4S店的指示下,我们把车开回4S店进行检修。经过4S店的师傅排查检修后反馈,这类的故障码报错是因为盲区监测模块的松动导致的一连串的故障报错。随后我们跟4S的相关人员进行了沟通交流,售后技术人员对车辆故障排查及处理了故障码的问题,并表示从售后维修的角度上来说这种情况很少见,这次处理后基本不会再出现类似问题,我们基于对4S店和技术人员的信任开车回家了。但是,在今年的10月5日,我正常行驶汽车在公路上进行变道超车的时候。我新购买的汽车的转向系统和车道保持系统发生了冲突,我打了右转向灯,但是右转向灯系统报故障码,导致我向右打方向的时候,车道保持系统介入,汽车对抗我向右打方向。因为我当时正在变道超车,对向也有来车向我迎面驶来,差点导致车祸,这个故障对我的行车安全和生命安全造成了重大的隐患和风险。我在把车行驶到安全地段后,随即拍照取证,并当即向4S店进行了情况通报。4S店让我节后把车开回店里,他们进行检修。10月10日下午我和家人返回苏州后,11日上午把车开到店里进行检修,经过两个小时的排查后,4S店也确认了10月5日当天车辆确实发生了对应的报警和故障码。但是他们没见过这个故障码,不清楚导致这个故障码的具体原因,苏州的这家4S店也向上海的4S店进行了咨询,上海的4S店也反馈不清楚。随即,苏州的4S店跟我说,要对我的车进行拆检,我当即表示拒绝。因为我是新车,还没有挂牌照,就已经出现了这么高频率的故障码,甚至已经危及我和我家人的生命财产安全。现在车子本身存在质量问题,4S店目前也说不清楚具体原因,就要求对我的车进行拆检,我认为不合理。我当即向4S店的工作人员表示,我需要向相关机构和人员进行咨询和投诉,希望能维护我的合法权益。当天我也跟4S店的相关人员反馈了我的诉求和想法。我的父母都是农民,普通的老百姓。拿出30万给我买车,很不容易,都是借的银行贷款。我们之所以选择购买沃尔沃这个品牌,也是因为看中这个品牌的安全性。因为我家里有一个还没有满周岁的婴儿,我的老婆也失业在家。家里的经济压力非常大。我们实在是承受不住这样的压力和打击。现在这辆车如此高频率的报故障码,而且才买了不到半个月,才行驶了1000多公里,就有这么多的安全隐患和风险,导致我们现在根本不敢开这个车。我跟4S店反馈要求退换车并且赔偿我的合理经济损失。4S店表示不行并且当天4S店的处理态度也非常不积极,我也于10月11日当天选择了报警,并收集整理了有关的证据。今天选择向车质网的各位领导和伙伴写信,也属实是迫于无奈,还恳请领导们予以关注,帮忙给人民群众排忧解难。我对我上述的事实经过的真实性负责。我的请求是,要求4S店进行车辆的退换,并且要求进行对应的经济赔偿。我的理由是,我购买的新车,在如此短的时间内,频繁出现故障码,并且还涉及两个模块,已经严重影响行车安全,差点导致车祸,严重威胁到我和我家人的生命安全。
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