长安福特蒙迪欧车机大屏卡死车轮轴承异响

本人2025年4月15日在山东4S店购买25款福特蒙迪欧2.0豪华型新车一辆，交付时经销商承诺是新车，在2025年5月4日行驶过程中突发车机大屏卡死，向福特售后电话求助，工作人员在明知我在高速路上行驶且车机重启无效的情况下仍然机械式引导我进行无效操作，并语言挑衅意图让我发生事故。2025年6月6日下午五点左右我在济南市市区道路正常行驶过程中，右前轮突发严重异响，与经销商联系后初步判断是车轮轴承损坏，6月8日我进店检查，确定是右前轮轴承损坏，遂向经销商及厂家要求退车，但经销商工作人员以我本人不懂三包法为由表示拒绝，6月12日通知我更换车轮轴承，现场一自称厂家技术人员的男士在整个过程中面对我关于此次质量问题的询问，全程无任何回应，且态度表情极度恶劣。车轮轴承属于车辆重要部件，在我购买不到两个月且行驶里程不到2000公里的时候出现如此严重的故障，我有理由怀疑该车辆存在严重质量问题，要求厂家给予整车延长质保一年，并且要求当时的厂家技术人员向我道歉，此后我将就此事件联合多名受损失车主参加315问题车展。截止2025年10月12日，仍未收到任何回复。