华晨宝马5系经销商闭店保养套餐无法兑现

本人23年1月19日在宝马授权4S店购买了销售推销的保养套餐。25年6月在网上看到宝马清退闭店，门店人去楼空。本人在该4S店的保养套餐只使用2次，剩余6次未使用，面临权益受损。本人随即联系武汉市场监督管理部门，部门表示该4S店已经被列入经营异常名单，无法解决。联系宝马官方客服，宝马官方客服提供的2个电话号码均无法联系上该4S店。本人6月至10月多次联系宝马品牌方要求予以协助，宝马均拒绝。本人认为宝马公司作为品牌授权方，对其经销商负有监督和管理责任，在经销商出现问题时未能有效保证消费者权益，宝马公司存在一定的管理过失，应该对车主的损失承担补充赔偿责任。且该4S店在25年4月底就出现经营异常，宝马公司在5月20日对其清退，直到6月本人主动发现信息期间，宝马公司均未主动联系本人告知异常，宝马公司未保护消费者权益。