雷克萨斯ES 4S店诱导购买收费保养项目

朋友帮忙去保养，然后一坐下销售就说这次保养做深度换机油和进气系统清洁剂，导致朋友认为是车主本人和销售商量好的直接来做。并且在未通知车主本人的情况下做了额外收费项目。然后问起来工作人员一直吞吐推脱，态度令人发指。