领克10EM-P大定锁单后无法退还定金

投诉编号：【1516554】 投诉时间：2025-10-10 12:26 投诉品牌：领克投诉车系：领克10 投诉车型：2025款 240四驱Ultra运动版

大定之后等车时间太久，想申请退款，问了销售说想退款需要直接联系厂家退款，联系厂家客服官打了两次领克官方电话都说需要等待反馈，到现在一次回复电话都没有。

领克厂家回复：2025/10/10收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。