



2025年10月2日,高速路上,由于轮胎偏磨,导致左后轮磨透,胎压在十几秒内降为0,紧急停在应急车道,高速路上车流量非常大。叫救援发现是轮胎磨透,无法修补,需要换胎。检查发现右后轮同样磨出钢丝。通过高速救援换了2条胎,后续打400电话态度一般,只说对于吃胎情况存在争议。400客服让我10月7日去4s店检测,检测后发现四轮定位数据均偏差较大,需要自费做四轮定位,针对此情况我不同意,没有做。高速上轮胎爆胎涉及生命安全,比亚迪如此冷漠处理,把生命当儿戏的做法,我不能理解。诉求为售后确认是否为车辆出厂就存在问题,并免费进行四轮定位,如解决不了需更换下摆臂等配件,并承担后续四轮定位产生的费用。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等待,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
