


发现发电机甩油,通过4s店向厂家申请更换发电机,厂家以未见明显甩油痕迹为由。拒绝更换,通过了解日产从19年后的天籁,逍客,楼兰大多都出现发电机甩油。这完全属于质量问题,对于我们消费者,真担心哪一天连人带车被丢再路上,及时发现问题应当给予我们及时处理,而不是等问题严重化再处理,同时也违背了购车时承诺的5年十五万公里的双权益质保。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
