比亚迪汉 4S店销售专员虚假宣传 诱导消费

22年9月销售专员推销延保时说此延保范围是整车＋多媒体＋充电口，除易损件外，在原车质保期基础上额外加2年或6万公里，当时是在店内直接付的款。但是官方介绍的是，只有原整车质保范围在6年或15万公里内的整车件才适用此延保。三电项目也是不在此范围内。出现问题后联系店内售后人员询问，售后人员都需要先联系厂家才知道哪些可以质保。卖延保的时候空口白话保证，出问题的时候就是先和厂家确认以后才知道质不质保。作为销售不了解产品内容，不像客户说明问题。等客户自行发现问题的时候早已经过了退货期。