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比亚迪宋PLUS经销商态度蛮横 与宣传不符

投诉编号:【1515309】 投诉时间:2025-10-08 20:09 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS 投诉车型:2020款 1.5T 自动 旗舰PLUS

10月5日通过抖音直播咨询比亚迪宋PLUS车型,。添加微信后,销售顾问明确表示该车10万元可落地,虽无现车但强烈推荐海狮版146,800元车型,并反复承诺同样能实现10万元成交价。针对我家在本溪市距沈阳较远的情况,我再三追问若实际价格不符的补偿方案,几天其通过连续发送微信及语音催促到店,并保证这个价位指定能让你满意。基于此承诺,我们于10月7日下午专程前往。到店后销售经理当场推翻销售顾问的说法,称宋PLUS可落地但海狮版无法实现10万元价格。我立即出示与销售顾问的沟通记录,强调是因其承诺才到店,要求其解释差价责任。经理竟表示那你找他买吧,我卖不了,并强行将销售顾问叫来现场。小姜到场后推诿称我也没有招,我明确要求承担往返油费损失时,经理竟声称我们没有权利报油钱,且全程否认存在误导行为。更恶劣的是,在警察调解过程中,一名经理当众解开领带欲脱衣,对我爱人进行肢体恐吓。这种暴力威胁行为不仅严重违背商业伦理,更对消费者造成心理伤害。我们索要100元油费仅是为讨要说法,绝非无理取闹。店方纵容销售团队虚假承诺在先,又以暴力手段对待消费者,已构成双重侵权。现要求:1.严惩涉事销售经理的恐吓行为;2.就误导消费及暴力威胁正式道歉;3.对造成的心理损害进行补偿。附注:根据《消费者权益保护法》第二十条,经营者不得作虚假或引人误解的宣传;第五十五条明文规定欺诈行为需承担三倍赔偿。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等待,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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