别克君威车辆集雨板两侧塑料挡板存在严重质量缺陷,材质脆弱至极,用手轻按就能直接碎裂,和纸一样,完全不具备配件应有的基础结构强度。此问题绝非简单质量瑕疵:挡板破损后,雨水将失去有效导流防护,极易渗入发动机舱,可能导致线路短路、部件锈蚀等故障,直接威胁行车安全,同时也违背了车辆出厂应有的质量标准。作为消费者,我强烈要求厂家立即更换合格配件,消除安全隐患,请尽快给出明确处理方案。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限