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华晨宝马X2车辆内饰严重异响 要求处理

投诉编号:【1514883】 投诉时间:2025-10-08 09:24 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X2 投诉车型:2021款 改款 sDrive25i M运动套装

买车4年,其中有一半用车期间车内都有异响,不是这里响一段时间就是那里响一段时间。4年期间因异响索赔过方向机,后备厢液压支杆。还有x2后备厢盖顶部设计缺陷,塑料件和金属件中间有条缝隙,导致有异物掉入,所以开关后备箱始终有东西在隔层里面响!目前最烦人的是中控台附近异响,出现时间应该是一年以前。低速40码左右中控里面就会哒哒哒响就像是什么大东西松动一样。期间去4s已经维修过2次但是依然不能解决。最近是越来越响了就连下停车场地库都会砰砰砰的响了。真的很影响开车心情。首先不说宝马品牌,就连家里其他几辆国产车都没有遇到这么多异响,宝马内饰装配真的太差了!我开车也不注重其他什么东西,但是有异响我最接受不了!

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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