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华晨宝马X2 发动机亮黄灯曲轴箱通风

投诉编号:【1508508】 投诉时间:2025-09-25 14:09 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X2 投诉车型:2020款 sDrive25i 领先型M运动套装

本人车辆在4s店保养后,发现发动机亮黄灯,在附近气修店进行检测,提示曲轴箱通风,怀疑导气部件不密封。约5天后去4s店检测,工作人员告知的结果与汽修店检测结果一致,并表示有可能是错误提示,先将发动机黄灯消除。本人问工作人员是否有保养时的视频,工作人员表示有,本人表示如果回去灯又亮了,需要看保养视频,工作人员表示没问题。约20天后,发动机又亮起黄灯,于是联系4s店,4s店表示让在附近汽修店检测燃油箱排气阀,并表示上次故障记忆储存是这个问题。经过检测依旧是第一次检测出现的提示问题。这时本人想跟4s店要保养时的视频及4s店故障检测结果,4s店表示均无。经过于400官方联系后,4s店负责人来电表示需要更换电磁阀。在此,本人有两个疑问:1.本人车辆在进4s店之前无任何故障,只是例行每年的保养。并且车辆没有在除4s店之外的任何地方进行过保养维修。为什么保养完后车辆就故障了?2.车辆只行驶了30000多公里,发动机内部零部件就出现了问题,宝马车的质量如此差么?

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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