阿维塔07充电口排水管脱落导致漏水

前天晚上发现后备厢下层竟然变成了水缸，里面积了很多的水，马上联系了4S店，排查后发现导致原因就是充电口排水管脱落，水直接从车身流进了后备厢，现在4S店不承认这个是质量问题，不给予正面回答及解决方案。