买双保的时候销售说全国一汽大众4s店都可以用,之前一直在合肥4s店做保养,前几天换到合肥众力4s店去保养人家说系统查不到,给他们看了一下我买的双保的照片,他们说属于广汇的双保,打一汽大众厂家问说不属于他们厂家让我自己去找欧亚4s店,我买一汽大众是看着欧亚4s店买你们一汽大众的,还是说我看着你们一汽大众才去合肥4s店买的?出事了你们厂家让消费者自己去找4s店找?关键4s店倒闭了你们让我去上汽大众4s店保养?我买一汽大众,让我去上汽大众4s店保养,那我当时为什么不买上汽大众车呢?还买你们一汽大众车干什么,这是你们给的解决方案?我的要求非常简单,要么退钱,要么转到一汽大众4s店保养,我要的是保养的时候厂家系统能查得到我什么时候做的保养,让我去上汽大众保养,你们一汽大众系统能查到我的车什么时候做的保养吗?
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
