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一汽奥迪A6L车门锁不上 维修无配件

投诉编号:【1514459】 投诉时间:2025-10-07 11:46 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2025款 40 TFSI 豪华动感型

2025年四月份购车,4月20日提车出店,8月份偶然发右后门锁车后可以拉开,当时并未引起注意,后经社交平台发现2025年4月前,2024款,2025款奥迪已出现大面积中控锁故障,经本人多次操作确认,发现上述问题多次重现,并拌有中控死机,卡顿现象,联系经销商证明其知晓此车型通病,联系厂家售后启动售后服更换问题锁,4s店称因车主大量更换,车主至少需要跑两趟(检测一次,更换一次),等待锁块一个月。据此认为车辆出售时明知此款车辆普遍存在此类型故障,未尽到在出售前对车辆进行审慎检测排除故障义务,且出售前,出售后未尽到告知义务,主动解决问题,直至车主发现问题,被动处理。门锁故障,在车主不知情时,易造成车主经济财产损失,请予以重视。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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