

您好本人秦绍琴2025年4月14号在奇瑞汽车上海瀚升店定了一辆奇瑞汽车瑞虎9以后我去外地工作去了,我打电话问这家店的负责人什么时候能提车,这家4S店从4月底到6月24号左右以各种理由拒绝提车一直在拖着不给车中间打过厂家电话客服人员说去反馈一下一直未得到厂家回复,后面一直打电话投诉,厂家才说没有这家店已经在2024年的时候就已经没有授权了,没有授权了这家店一直在使用奇瑞LG和奇瑞商标门头在进行销售奇瑞车辆,没有授权为什么一直还有源源不断的奇瑞汽车在门店销售,市场监管的问题还是故意而为之,至今为止厂家没有正面回应问题,车子和发票是张家港市君辰汽车贸易有限公司奇瑞授权门店,7月4号5号的时候车子又出现在店里了7月5号奇瑞的授权门店张家港市君辰店负责人来协商让签协议,当时说的是7月10号交付车辆,一直没有交付,张家港君辰店负责人说他们解决不了,上海瀚升店的负责人现在一直联系不上,现在这家店已经关门了,负责人跑了厂家和经销商一直不解决问题至今为止未提到车子。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:经了解,已反馈核实目前就车辆问题建议通过法院仲裁处理。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
