深蓝G318开启自适应巡航行驶中撞护栏

车辆的开启智能巡航在高速公路以100KM/h的速度行驶的过程中撞护栏。同样的问题出现了2次。严重影响消费者的人身以及财产安全。需要厂家给出一个合理的解释，并解决问题。