车子开了一万三公里左右，4s店要我换轮胎了，告诉我轮胎偏磨不能用了，还说是我个人问题导致，要我承担。服务态度恶劣，要我去鉴定，故意刁难，维权真难！家里好几台车都没这个问题，奥迪开了十几年了没这样的事问题，从来没有听说过轮胎寿命只有10000公里，还是奔驰的轮胎就是这样质量？我要求厂方给我正面回应，不要一有问题就叫老百姓去鉴定，这不是一个品牌专业售后部门面对消费者投诉质疑的回复方式！
北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
