北京奔驰E级保养服务与介绍不符

车子保养时销售介绍产品误导我，没有明确价格和本人确认签字，擅自增加保养项目，没保养好车，以财务下班为由让提前缴费时没有出示项目清单，拿车后发现清单和销售描述不符，销售不予理睬。我要举报投诉销售，要求全额退款。