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东风日产轩逸变速箱故障 无法加速

投诉编号:【1513879】 投诉时间:2025-10-05 22:46 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 改款 1.6L XL CVT 悦享版

第二次补充追加投诉如下:上次投诉后厂家客服有过来电,但厂家硬咬着质保已过,对处理事项至今不置可否。我也又电话告知过95027,过保前变速箱坏掉前确有征兆,如停车地面有渗漏,热车行驶时驾驶室最近两三月有油臭异味(我还以为是车变老了类似有老人味…),出保前检查过多次,三和汽车王师傅和启阳汽车贾师傅都知晓此事,但又确实没检查出来该隐患,直至9月26号当晚高速行驶中突发速度骤降非常危险险酿车祸。试问,哪有买车刚出保一个月才六万公里就变速箱报废的?何况还是巨爱惜车的车主!买车五年因车故障把我扔路上四次!目前车已停放启阳4s店十天了!我的诉求:因为经销商已退网,所以向厂家索赔更换原厂全新变速箱总成和相关油液,不要逃避由来已久的质量缺陷问题,目前厂家还拒赔!消费者如何维权?

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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