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奇瑞瑞虎8天窗严重漏水 存在质量问题

投诉编号:【1512959】 投诉时间:2025-10-03 22:17 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2021款 鲲鹏版 290TGDI 自动 逐风版

21款奇瑞瑞虎八刚过质保期两个月,后天窗漏水,水顺着胶条流到车内后阅读灯处,从灯孔滴落下来,漏水情况非常严重。我现在在贵州铜仁,昨天去门店要求维修处理,他们修不了,提出两个方案,要么换整个天窗总成,第二个方案是换后面那一整块玻璃。维修费用太高,刚过质保期就出现这样严重的漏水问题,实在令人失望。而且我对这家门店处理事情的结果非常不满意,他们还把我前天安装的挡虫网的一根弹簧胶条弄断了,不过他们主动表示会给我安装赔偿新的。经过上次投诉,他们打电话给我回访,问我的需求是什么,他们给我协商,结果现在就石沉大海了,没有消息了。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司铜仁驰骋4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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