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奇瑞瑞虎8终身免基础流量不兑现 要求处理

投诉编号:【1511770】 投诉时间:2025-09-30 20:22 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2021款 鲲鹏版 290TGDI 自动 逐风版

我买的是21款瑞虎八逐风版,买车时4s店明明说基础流量终身免费,前几年问奇瑞汽车公众号上的在线客服也说是基础流量终身免费,但是到了今年在奇瑞App上查看又只能用到2027年,再问客服也说只送5年基础流量了,这就是欺骗消费者,奇瑞汽车宣传什么理工男,用料实在,也做这种下三滥的事。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:经核实,客户购买的瑞虎8车型:基础流量每月赠送,五年内免费。如需继续使用,可以在奇瑞APP里面续费,可以单独购买基础流量,或者购买娱乐流量套餐赠送基础流量。具体详情请看页面,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利“

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