奇瑞瑞虎8 PLUS车内异味 天窗漏水

1.天窗出水口设计不合理，暴雨时流速不达标，导致雨水浸透车内。售后部门负责人表示设计没问题，同时当我问新更换的出水孔为何那么大时，其答不上来，请看图片，既然设计合理为什么新旧款出水孔不一致？同时看看旧款哪里堵了？2.我提及打400电话后一直无人联系我处理问题，该负责人告知我随便去哪投诉都没用。我的诉求是因设计不合理要求免费烘干车内，负责人却称是我的天窗管子破裂，我让修车师傅更换，更换下来的管子完好无损，且出水孔未堵塞，本人有照片证明。上次售后沟通后说向上申请免费维保，之后却再无联系。3.店方与厂家相互推诿责任给消费者，本人购买了3年延保服务，对方却称不在质保期内。4.要求返还本不该由我承担的1500元，若给不了就不要再联系，联系来联系去也是不停甩锅。