一汽大众速腾私自请外部人员安装影像

9.14在该司购买速腾新车，销售告知加装360需带4S店下来技术人员专门安装，等待时间较长，且与我明确确认过是请4S店安装还是外部，本人明确4S店安装。9.25日收到该店装潢中心信息说26日可安装360，26中午将车送去安装360，沟通过程中并未告知是非4s店技术人员安装，且未告知需打孔事宜。由于处于工作日只能晚上去取车，取车时，店内无人对接，当时发现影响质量过差，但无奈只能开回去，开回途中因影像偏差导致车辆发生剐蹭，且前车左侧雷达无响应。当时与装潢中心确认，装潢中心让我自行与360安装人员沟通才发现是外部人员安装。之后，多次主动与4S店协商解决问题，但店内无论销售还是装潢中心服务人员，在没来人确认的情况下咬定无问题，并不作为、不处理问题。