鸿蒙智行问界M5辅助驾驶模式下与前车追尾

1.2025年3月13日晚18：56，车主驾驶问界M5在上海北翟路地道与前车发生追尾，事故发生前M5在NCA模式下，以37km/h速度行驶，并与前车由足够长的安全距离，在前车紧急杀车时，M5并没有采取任何措施，仍以37km/h速度继续行驶，直到离前车很近时才开始减速刹车，导致制动距离不足与前车追尾；2.事后与问界售后的多次沟通中，客户以车辆智驾系统正常，无问题，甚至甩锅追尾是车主最后一刻踩刹车导致的问题（备注：视频清晰反馈驾驶员是在最后不到1s的撞击瞬间条件反射下紧急踩刹车的），对于车主提出的需要查看事故当时车机系统数据，如传感器信号、系统反馈、执行指令等要求均拒不提供，始终以系统正常应付客户问题；3.后来5月份世纪公园授权用户中心售后总监约车主到门店协商赔偿事宜，但是毫无诚意，以权限不足推脱，未达成任何协议，最后不了了之，没有任何跟进和反馈，对客户置之不理。