长安福特福克斯启动熄火 怠速抖动 加速无力

我的车辆近期持续出现以下故障现象：1.启动困难：车辆多次在正常状态下启动迟缓，或需要多次点火。2.怠速抖动/熄火：在红灯或临时停车时，发动机怠速严重不稳，甚至出现无故熄火的情况，存在重大安全隐患。3.加速无力：行驶中深踩油门，车辆提速缓慢，动力响应迟钝。经多方咨询和查阅公开资料，上述症状与福特福克斯车型上常见的“碳罐电磁阀（碳罐净化阀）故障”高度吻合。该问题已在全球范围内得到证实，特别是福特公司于2018年在北美市场因此问题召回了近130万辆2012 - 2018款福克斯。令我感到失望的是，当我就此问题联系福特官方客服时，客服人员以中国市场没有进行召回为理由，否认该问题存在，不正面回答中国市场车辆是否存在相同问题。这是对中国市场的歧视，对中国消费者的歧视。我需要厂家就“为何北美市场召回而中国市场采取不同政策”给出负责任的、技术层面的合理解释。