广汽本田雅阁天窗玻璃开裂 要求更换

2025年9月24日下午3点15分~3点18分期间，因着急出去，关车门的时候听到车顶有砰的一声，打开遮阳帘发现车顶天窗玻璃爆炸了，停车地点车辆四周20米内无建筑物，上车之前我还看了一眼，确定天窗完好的，不可能是高空坠物导致，下午3.37给4008308999厂家打去电话，告知我开车去4S店做鉴定损坏原因开车去往4S店的途中，路程颠能，到地方玻璃都掉的差不多了，4S店告诉我这个我们没办法定索赔，我只能拍个视频发给厂家，看看给不给索赔，9月26号下午告诉我厂家不给予索赔，我说鉴定也没有看一眼就不洽索赔了啊，然后售后告诉我我看了呀，就是外力导致的，你要需要检查单据我可以给你写，我严重怀疑店家的专业程度和产品质量问题，车窗玻璃碎裂后车内无任何异物，只有碎玻璃，如果有人砸的话，我不很警我去找你们售后干什么，这种售后希望你们抓紧换掉，车我才购买一个月多点，8月16提的车，4S店，9月27日下午4S店反馈给我修天窗需要拆顶拆后挡玻璃，原因开往4S店途中玻璃进入轨道卡住电机，9月29日厂家回复得到的技术确认是外力导致，开到店里只剩下一个圈了，厂家服务态度和经销商专业性太差了，要求索赔。