长安马自达昂克赛拉后排安全无法收回

投诉编号：【1510906】 投诉时间：2025-09-29 11:43 投诉品牌：长安马自达投诉车系：马自达3 昂克赛拉投诉车型：2020款 2.0L 自动质雅版

后排安全带基本没有使用过，昨天发现右后排安全带卡着拉不出，左后排安全带拉出后无法回收。我们这边4s店退网了，联系厂家客服，过保说需要自费维修。网上看了一下，很多车主都有这个问题，明显存在质量缺陷，要求长安马自达厂家免费维修或更换后排安全带，确保我车辆后排安全带正常使用！

长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。